PRIVACY POLICY
In questa pagina si descrivono le modalità e le logiche del trattamento dei dati personali degli utenti.
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali dei visitatori e degli utenti (collettivamente, “Utenti”) del sito internet di Digistar SRL (www.homstar.it il “Sito”).
Homstar potrà modificare la presente informativa per adeguarla a futuri ampliamenti o future modifiche del Sito o dei servizi offerti. Nel caso di modifiche sostanziali, Homstar pubblicherà un avviso sul Sito e/o invierà una notifica via email per segnalare le variazioni e raccogliere una eventuale richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa in materia di tutela dei dati personali.
I dati personali raccolti dal Sito sono i dati comunicati dagli Utenti attraverso la compilazione dei form presenti sul Sito, o inviando una richiesta a Homstar ai recapiti indicati sul Sito.
I dati raccolti comprendono dati identificativi e di contatto degli Utenti (e.g. nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono), i dati personali inclusi nelle comunicazioni e nelle richieste trasmesse a Homstar, nonché gli ulteriori dati necessari a rispondere e ad eseguire le specifiche richieste degli Utenti.
Raccomandiamo agli Utenti di comunicare solo dati aggiornati, pertinenti e non eccedenti le specifiche finalità del trattamento.
Eventuali dati non necessari saranno immediatamente cancellati o anonimizzati.
2.2. Dati di navigazione
Ad ogni accesso al Sito, i sistemi registrano automaticamente e analizzano i dati di accesso (e.g. indirizzo IP del provider, informazioni sul browser utilizzato, pagine visitate, data, ora e durata di ciascuna visita). Le informazioni sono raccolte automaticamente dal Sito e non richiedono alcuna azione da parte dell’Utente.
I dati raccolti sono esclusivamente dati anonimi e aggregati, e non possono pertanto portare all’identificazione degli Utenti. Le informazioni raccolte consentono semplicemente di rilevare e risolvere eventuali problemi tecnici.
3.1 Richiesta preventivo
Se si accede al nostro servizio verrà chiesto di indicare i propri dati di contatto, come il nome, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo e/o il codice postale.
Il nostro modulo online chiederà inoltre all’utente di fornire informazioni in merito ai propri requisiti di prodotto.
Saltuariamente modifichiamo i nostri moduli online, pertanto al momento della compilazione potrebbe essere chiesto di indicare altre informazioni. Nel modulo online sarà sempre chiaramente indicato quali informazioni vengono richieste; chiediamo esclusivamente informazioni pertinenti alla propria richiesta e al servizio che stiamo fornendo.
Archiviamo e condividiamo inoltre gli indirizzi IP (Protocollo Internet), come spiegato di seguito. Ogni computer o dispositivo è dotato di un indirizzo IP, costituito da un numero univoco, che consente di comunicare con altri computer e dispositivi su Internet.
Se contattiamo telefonicamente l'utente per confermare i propri dati o requisiti, potremmo richiedere alcune informazioni supplementari.
Potremmo monitorare e/o registrare tali chiamate ai fini del controllo di qualità e della formazione del personale. Occasionalmente, potrebbe anche essere necessario fornire ai Fornitori di servizi un accesso limitato a tali registrazioni ai fini della risoluzione delle controversie.
Inoltre, potremmo raccogliere dati riguardanti l’utente qualora:
L’utente ci contatti, o noi contattiamo l’utente, tramite e-mail, telefono o posta ordinaria.
L’utente pubblichi commenti, materiale o altri contenuti sul nostro sito.
Prima di trasmettere la richiesta dell’utente a qualsiasi Fornitore di servizi, il nostro servizio potrebbe avviare implicitamente un’attività decisionale automatica. La nostra piattaforma tecnologica può valutare automaticamente i requisiti del Prodotto e trasmettere la richiesta a quei Fornitori di servizi che desiderano ricevere richieste di Preventivi al momento dell’invio della richiesta da parte dell’utente.
Archiviamo indirizzi IP per bloccare il traffico indesiderato (ovvero lo spam) sul nostro sito. Per esempio, se veniamo a conoscenza del fatto che lo spam proviene da un particolare indirizzo IP (ovvero, il computer o la posizione), possiamo bloccare tale indirizzo IP. Occasionalmente, anche gli indirizzi IP verranno condivisi con i Fornitori di servizi, per consentire loro di verificare il Paese in cui si trovano gli utenti che hanno inviato richieste di Preventivi.
4.2 Per creare segmenti di pubblico personalizzati e simili/similari
Collaboriamo con Facebook, Google e altre piattaforme ( “Piattaforme” ) per contattare gli utenti con annunci su Altri prodotti. Ci serviamo delle Piattaforme anche per raggiungere altre persone che potrebbero essere interessate a utilizzare il nostro servizio.
Questa operazione viene effettuata in due modi. In entrambi i casi, i dati dell’utente, unitamente ad altri dati, vengono utilizzati per creare un segmento di pubblico personalizzato e/o un segmento di pubblico simile/similare. Ogni volta che un segmento di pubblico viene condiviso con una Piattaforma, i dati vengono prima sottoposti ad hashing e pseudonimizzati, ciò significa che qualsiasi dato all’interno del segmento di pubblico che potrebbe identificare una persona viene sostituito con un identificatore artificiale. Quindi, il processo è sicuro. Inoltre, non condividiamo più dati di quelli necessari allo scopo di creare segmenti di pubblico.
Pubblico personalizzato : un pubblico personalizzato è un elenco di utenti del nostro servizio già esistenti ( “Utenti esistenti” ). Saltuariamente condividiamo tale pubblico anche con le Piattaforme. Ciò nonostante, i dati vengono prima sottoposti ad hashing e pseudonimizzati, come spiegato sopra. La Piattaforma utilizza questo pubblico per mostrare ai nostri Utenti già esistenti annunci su Altri Prodotti.
Pubblico simile/similare : un pubblico simile/similare è un pubblico creato dalla Piattaforma. Saltuariamente, condividiamo un elenco di Utenti esistenti con le Piattaforme. La Piattaforma utilizza tale elenco per trovare e creare utenti con profili simili, ossia altri utenti della Piattaforma che hanno caratteristiche simili agli Utenti esistenti, a cui mostrare i nostri annunci pubblicitari. Ciò nonostante, i dati vengono prima sottoposti ad hashing e pseudonimizzati, come spiegato sopra.
In qualsiasi momento, l’utente ha facoltà di esercitare i propri diritti inviandoci un’e-mail all’indirizzo dpo@Homstar.com. Per ulteriori dettagli sulle nostre modalità di trattamento e sui diritti dell’utente, si rimanda a quanto segue.
4.3 Ricezione di dati dai Fornitori di servizi
Talvolta, i Fornitori di servizi potrebbero restituirci i dati. Possono farlo qualora abbiano sollevato una domanda riguardo a una richiesta di Preventivi da noi inviata al fine di consentirci di risolvere la questione. Possono inoltre restituirci i dati, unitamente alla conferma dell’eventuale acquisto di un prodotto, al fine di consentirci di migliorare le nostre attività di marketing. Potremmo inoltre utilizzare i dati per creare un pubblico personalizzato, simile o similare, come precedentemente spiegato.
Il Sito utilizza i cookie per i seguenti scopi:
5.1 Cookie tecnici
I cookie tecnici sono utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione ad erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente”(cfr. srt. 122, comma 1, del Codice).
Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web. Possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.
Il Sito utilizza i seguenti cookie tecnici:
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5.2 Cookie di profilazione
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Il sito Web non raccoglie direttamente questa tipologia di cookie.
5.3 Cookie di terze parti
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Potete prendere visione della policy privacy delle terze parti (anche nelle ipotesi di cookie raccolti tramite plug-in di social network) ai seguenti link:
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Natura del conferimento dei dati da parte degli Utenti
L’Utente autorizza l’utilizzo dei cookie proseguendo nella navigazione sul Sito, dopo aver letto il banner. Il conferimento dei dati è facoltativo.
È possibile modificare le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento mediante specifiche configurazioni del browser, secondo le specifiche procedure di seguito descritte. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i cookie installati in passato, incluso il cookie in cui venga eventualmente salvato il consenso all'installazione di cookie da parte del Sito.
L’utente può esprimere il proprio consenso all’utilizzo dei cookie del Sito. È possibile accettare tutti i cookie, solo alcuni, oppure rifiutarli tutti. Nel caso in cui l’Utente decida di disattivare i cookie (anche quelli tecnici), non avrà accesso a molte caratteristiche che rendono questo Sito più efficiente e alcuni dei nostri servizi non funzioneranno in modo corretto.
Per quanto concerne i cookie di terze parti, l'utente può inoltre esercitare il proprio diritto ad opporsi al trattamento informandosi tramite la privacy policy della terza parte, tramite il link di opt out se esplicitamente fornito nella suddetta privacy policy o nella informativa cookie, o contattando direttamente la stessa terza parte.
Opzioni in merito all’uso dei cookie.
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Safari: http://support.apple.com/kb/PH504
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Se disattiva i cookie, non avrà accesso ad alcune caratteristiche che rendono questo Sito più efficiente (es. settaggi sulla “lingua” scelta per la navigazione) e alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare in modo corretto.
5.3.2 Altri cookie di terze parti
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FINALITA’
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Ultimo aggiornamento 04/06/2023
